Rujukan Laman

Hak Anda, Peraturan Kami, Satu Platform

spx500 beroperasi mengikut rangka kerja undang-undang yang jelas di wilayah yang disokong — termasuk Malaysia — supaya anda tahu dengan tepat bagaimana data, akaun, dan transaksi anda diuruskan.

Privasi Data DilindungiSyarat Penggunaan JelasHak Akses AkaunPematuhan Wilayah DisokongDasar Kuki Telus
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
spx500 Hak Anda, Peraturan Kami, Satu Platform
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan dasar privasi, syarat penggunaan, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan privasi data, permintaan pemadaman akaun, atau aduan rasmi ke alamat…
Sembang Langsung Untuk pertanyaan segera berkaitan syarat penggunaan atau status akaun anda, sembang langsung kami beroperasi…
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang isu berkaitan dasar secara formal.
KESELAMATAN DAN AMANAH DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk semua data akaun dan transaksi kewangan. Akses kepada maklumat peribadi anda dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja, dan semua aktiviti dalaman diaudit secara berkala untuk…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disimpan menggunakan penyulitan AES-256. Data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi melalui protokol TLS, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas maklumat tersebut.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau pemberitahuan kuki di laman ini.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan amaran segera kepada e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun aktif selagi akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, rekod kewangan disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang berkenaan, kemudian dipadam secara selamat.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Siapa yang Dihubungi

Untuk semua hal berkaitan privasi dan perlindungan data, hubungi Pegawai Privasi kami secara langsung melalui e-mel atau borang aduan rasmi dalam akaun anda. Setiap permintaan dilog dan dikendalikan secara sulit.

Soalan Anda tentang Dasar dan Hak Akaun

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan undang-undang, privasi, dan hak akaun di spx500. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pengesahan identiti, dan rekod transaksi kewangan. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun anda dan mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi Pegawai Privasi kami. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan penyelesaian transaksi, dan dengan pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini nama, e-mel, atau nombor telefon. Untuk perubahan pada dokumen pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan atau lebih akan menerima notis e-mel sebelum sebarang tindakan diambil. Baki wang yang tinggal dalam akaun tidak aktif akan diuruskan mengikut dasar dana tidak dituntut yang berkuat kuasa di wilayah berkenaan.

Tidak. Perkhidmatan kami hanya tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi platform ini. Pengguna dari wilayah yang tidak disokong tidak boleh mendaftar atau mengakses platform kami.

Gunakan borang aduan rasmi dalam akaun anda atau hubungi e-mel undang-undang kami. Setiap aduan menerima nombor rujukan dalam masa 24 jam dan kami menyasarkan penyelesaian penuh dalam tempoh lima hingga tujuh hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Emas Lanun spx500 Login spx500 App Daftar